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Problème de rétablissement de services après problèmes carte bleue


xavierh
08-05-2015, 02:26 PM
Bonjour,

Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.
Le nécessaire a été fait. Votre compte est de nouveau disponible.
Le bug qui empêche l'enregistrement de votre CB en tant que moyen de paiement est en cours de résolution afin qu'il vous soit prochainement possible d'être prélevé mensuellement.
Merci de votre patience et compréhension.

Bonne journée.
Cdlt,

ple92
07-26-2015, 11:37 AM
Bonjour,

Après plusieurs échanges techniques (Mise à jour de mon moyen de paiement) et commerciaux (paiements par carte bleue suite aux problèmes techniques), je paie tous les mois par carte bleue après réception de la facture (et non plus par abonnement comme je fesais avant).

Mon compte hubic a été désactivé par vos soin après un retard de paiement du au changement de carte. Mon compte n'a toujours pas été rétabli malgré la régulation avec ma nouvelle carte.

Pourriez-vous faire le nécessaire afin que je puisse acccéder à nouveau à mes données.

Cordialement,