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Session révoquée car problème de paiement


xavierh
07-24-2015, 04:01 PM
Bonjour,

Une réponse vous a été apportée par email. Je vous invite à en prendre connaissance.
Votre cas est en cours de traitement par l'un de nos conseiller.

Bonne journée.
Cdlt,

CCR_CG
07-24-2015, 01:18 PM
Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre par message privé mais ne reçois pas de réponse.

Il m'est impossible de me connecter à hubiC avec mon compte habituel (marineconde[at]classiques-garnier.com) et par conséquent de contacter votre service client. Ma session a été révoquée.

Je n'ai pas pu régler la facture de juillet car je n'avais pas de moyen de paiement pré-enregistré. J'en ai donc enregistré un (carte bancaire), mais on m'a demandé de payer 3 € de vérification avant (fait le 17/07). Depuis, l'option "payer ma facture" n'est pas réapparue et à présent je ne peux plus me connecter à mon compte pour régler. Je ne comprends donc pas bien ce qui se passe.

Je ne demande qu'à régulariser ma situation. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Je vous remercie par avance.
C. Carrier pour M. Condé
clemencecarrier [at] classiques-garnier.com