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Droit de rétractation !


cedbarre
03-04-2016, 09:57 AM
Bonjour,
suite à 2 messages privés, un appel au support OVH qui m'a affirmé demander une prise de contact de la part des techniciens HUBIC RAPIDEMENT, et pas de nouvelles, je demande donc ici sur le forum public la démarche pour jouir de mon droit de rétractation (ARTICLE 15 de vos CGV) car le service ne correspond absolument pas à mes attentes: un débit via l'application mac absolument inadmissible (30ko/s pour une ligne vdsl2+ qui monte à 1,1Mo/s via le service web (qui ne me propose pas les fonctions que je souhaite))
Donc je vais Etre patient, et attendre un retour de votre part pour ce lundi 10h, ce après quoi je contacterai les associations de consommateurs pour dénoncer votre façon de traiter les clients (et de gagner du temps pour dépasser le délai légal de 14 jours).