We are in the process of migrating this forum. A new space will be available soon. We are sorry for the inconvenience.

Passage de l'offre 100Go à 10To en cours d'année.


xavierh
07-07-2015, 03:52 PM
Bonjour Virginie,

Lors d'un upgrade, la somme versée pour votre premier abonnement n'est pas remboursée.

Bonne journée.
Cordialement,

Syrtlean
07-05-2015, 10:34 AM
Bonjour,

En Mars 2015 j'ai réglé 10€ annuels pour l' abonnement 100Go pour un an, valable d'avril 2015 à avril 2016.

Ayant finalement besoin de plus d'espace, je viens de vous régler 50€ pour un abonnement annuel à 10To. Je m'attendais à ce que le prorata de mon abonnement annuel de 100Go soit déduit et ce n'est pas le cas.

Est-il possible que le montant correpsondant à mon abonnement 100Go de juillet à avril me soit rétrocéder (par exemple sous la forme d'un avoir qui sera déduit de ma prochaine facture de juillet 2016 lorsque je renouvellerai l'abonnement 10To) ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Virginie.