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impossible de créer nouvelle carte paiement VISA - paiement impossible


xavierh
06-25-2015, 01:12 PM
Bonjour,

Nous avons connaissance de ce dysfonctionnement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Dans l'attente de sa résolution, vos factures vous sont envoyées par email afin que vous puissiez en effectuer le paiement sécurisé via le lien présent dans l'email.
Vous pouvez également mettre en place un paiement annuel depuis l'application web si vous le souhaitez.

Bonne journée.
Cdlt,

febmoc
06-25-2015, 10:47 AM
Ai reçu ce jour un msg du support m'informant que mon regelaient Hubic avait été refusé
En fait la date d'expiration de la carte Visa enregistré était dépassé
J'ai donc supprimer la carte actuellement enregistré
Puis ai essayé de recréer une nouvelle carte avec une date d'expiration en 2017

Après plusieurs essais, je reçois toujours le meme message 'transaction annulé par la banque'

J'ai appelé le support de la Socgen, ma banque.
Ils n'ont AUCUNE trace de débit en temps réel aujourd'hui et il n'y a aucun incident sur cette carte

Que puis-je faire?????

Merci pour votre aide