We are in the process of migrating this forum. A new space will be available soon. We are sorry for the inconvenience.

Absolument pas pratique de copier ses dossiers dans Hubic


xavierh
06-19-2015, 04:22 PM
Bonjour,

Votre compte a été correctement upgradé sur son quota de 10 To. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délai de livraison.

Il n'est pas possible d'uploader des dossiers depuis l'application web, je vous invite pour cela à passer par l'application de bureau à télécharger depuis cette page https://hubic.com/fr/telechargements et à installer sur votre poste.

L'application hubiC de bureau (PC Windows, Mac Os et Linux) permet deux fonctions bien distinctes : la synchronisation et la sauvegarde.

Au sujet de la synchronisation : le fonctionnement premier de l'application est de synchroniser un dossier local de votre ordinateur avec votre espace de stockage. Donc lorsque vous installez l'application, cette dernière vous propose soit de créer un dossier nommé "hubiC" qui sera votre dossier synchronisé soit de sélectionner le dossier de votre choix sur l'ordinateur.

Précisions :
- Il n'est possible de synchroniser qu'un dossier racine (un unique dossier parent dans lequel vous pouvez bien sur disposer de plusieurs sous dossiers) ;
- Par définition et suivant la logique d'une synchronisation : si vous ajoutez ou supprimez un document de votre dossier synchronisé, ce document sera respectivement ajouté ou supprimé de votre espace de stockage. L'inverse est également vrai : si vous ajoutez ou supprimez un document depuis l'application web par exemple, ce document sera respectivement ajouté ou supprimé de votre dossier synchronisé (Attention : il n'est pas possible de récupérer les données une fois supprimées de notre infrastructure).

Vos documents synchronisés sont ceux qui apparaissent directement lorsque vous vous connectez à l'application web : https://hubic.com/home/

Au sujet de la sauvegarde : En plus de proposer la synchronisation d'un dossier de votre ordinateur, l'application vous permet également de créer des sauvegardes.

Comment cela fonctionne-t-il ? Il vous suffit d'effectuer un simple clic droit sur les dossiers de votre choix se trouvant sur votre PC puis de sélectionner "hubiC" > "Créer une sauvegarde". Ces éléments sont alors sauvegardés sur hubiC et vous pouvez (contrairement à la synchronisation) décider de conserver une ou plusieurs versions de vos documents et choisir la fréquence de mise à jour de votre sauvegarde (manuelle ou non).

Les dossiers que vous sauvegardez sont accessibles depuis l'application web : https://hubic.com/home/ (une fois connecté, cliquez en haut à droite sur nom/prénom puis rendez-vous rubrique "MES SAUVEGARDES").
Il n'est pas possible de publier une sauvegarde et les sauvegardes ne sont (pour le moment) pas consultables depuis les applications mobiles.

Votre compte hubiC est donc "scindé en 2 parties" l'une réservée à la synchronisation, l'autre à vos sauvegardes. Il n'y a pas de passerelle possible entre vos sauvegardes et vos données synchronisées.

Nous ne réalisons pas de remboursement du service hubiC conformément aux CGV du service.

Cdlt,
Bonne journée.

Sysop75
06-18-2015, 03:34 PM
Voici mon mail si quelqu'un veut bien me répondre : loveconfettis@gmail.com

Sysop75
06-18-2015, 03:33 PM
Bonjour
Déjà, comme bcp d'autres, j'ai acheté pour 10To d'espace sur Hubic et je n'en ai que 25 Go. Je n'ai ni mail de confirmation de paiement, ni trace du fait que j'ai payé (heureusement que j'avais fait une copie d'écran de mon paiement). De plus Hubic ne lit pas les dossiers déjà créés sur mon disque dur, du coup si on a des sous-dossiers c'est une horreur, il faut tout recréer dans l'espace Hubic et ça met des plombes à tout copier.
Je voudrais annuler ma commande, comment faire ? Évidemment impossible de joindre qui que ce soit…
Cdt
Audrey