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Passage de 25GO à 100


xavierh
06-12-2015, 09:00 AM
Bonjour,

hubiC est un service et une marque indépendante. Votre service ne se gère donc pas depuis le manager OVH et n'est donc pas associé à votre référence BJ27790-OVH.
Après vérification, votre compte est bien sur un quota de 100 Go et je ne constate aucun problème sur les paramètres de ce dernier.
Je vous invite à vous y connecter depuis l'application web https://hubic.com/home/ ou l'une des applications téléchargeables depuis https://hubic.com/fr/telechargements

Bonne journée.
Cdlt,

UNAMI
06-11-2015, 01:23 PM
Nous vous avons adressé notre réglement accompagné de notre commande afin de passer notre abonnement de 25 Go vers 100

Nous avons reçu un accusé réception de votre part le 17/05 nous confirmant la reception du paiement de notre nouvel abonnement.
Facture HUBICEU152485

A aujourd'hui, nous avons payé sans pouvoir utiliser le service...
Est-ce habituel de la part d'Hubic ?
Pourrait-on tout gérer de l'interface manager ?

Merci d'avance

Jean-Benoît

BJ27790-OVH