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Carte bancaire expiré


xavierh
05-15-2015, 08:47 AM
Bonjour,

Nous avons connaissance de ce dysfonctionnement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En effet, un bug empêche l'enregistrement de certaines cartes bancaires en tant que moyen de paiement.
L'équipe technique travaille sur la résolution de ce point pour vous permettre d'enregistrer votre moyen de paiement au plus vite.
Dans l'attente, vos factures vous seront envoyées par email mensuellement afin que vous puissiez en effectuer le paiement et éviter ainsi toute interruption de service.

Bonne journée.
Cdlt,

aerogate118
05-08-2015, 08:55 AM
Bonjour,

Depuis deux mois ma carte bancaire est expiré !! impossible de vous contacter par téléphone
Impossible de mettre la nouvelle carte même en suivant les indication de l'aide sur le site

comment doit-je faire ?

Cordialement