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10 T non actif


anso
03-15-2016, 11:32 AM
Bonjour,

@mathieuH : J+51, je serai ravi de continuer cet échange en privé si on apporte de vrais solutions. Je constate que la demande n'a toujours pas évoluée depuis le 24/1 et aucune nouvelle en privée depuis le 3/3, merci de mettre à disposition mon espace de stockage

Cdt

Quote Originally Posted by mathieuH
Bonjour,

@amomacro : je vous remercie pour votre remontée, n'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.

@anso : je constate que la demande est prise en charge par un de nos conseiller, merci de continuer cet échange.

@Runner : un conseiller vous recontactera sous peu.

Cdlt,

Runner
03-07-2016, 09:19 AM
Quote Originally Posted by anso
Bonjour,

Je vous laisse prendre connaissance :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/P...i-de-livraison

Notamment le paragraphe :
dans l’hypothèse où le professionnel n’aurait pas satisfait à l’obligation d’indiquer au consommateur une date ou un délai de livraison, il est contraint de livrer ou d’exécuter le service dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat

Je vais effectuer une déclaration auprès de la DGCCRF :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/c...DDPP-et-DDCSPP

Je ne comprends pas qu'un service inaccessible soit commercialisé.

Peut-être aurons-nous une réaction professionnelle ?

Cordialement
Merci anso pour ces informations.

anso
03-04-2016, 01:10 PM
Bonjour,

Je vous laisse prendre connaissance :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/P...i-de-livraison

Notamment le paragraphe :
dans l’hypothèse où le professionnel n’aurait pas satisfait à l’obligation d’indiquer au consommateur une date ou un délai de livraison, il est contraint de livrer ou d’exécuter le service dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat

Je vais effectuer une déclaration auprès de la DGCCRF :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/c...DDPP-et-DDCSPP

Je ne comprends pas qu'un service inaccessible soit commercialisé.

Peut-être aurons-nous une réaction professionnelle ?

Cordialement

Quote Originally Posted by CDA
Bonjour, j'ai souscrit l'offre 10 To le 1er juillet 2015, en ayant besoin aujourd'hui je constate que je ne l'ai pas pourtant le prélèvement sur mon compte à bien eu lieu.

Comment contacter un conseiller pour faire activer cette offre ?

Merci de vos réponses.

Tony

Runner
03-02-2016, 12:19 PM
Quote Originally Posted by CDA
Bonjour, j'ai souscrit l'offre 10 To le 1er juillet 2015, en ayant besoin aujourd'hui je constate que je ne l'ai pas pourtant le prélèvement sur mon compte à bien eu lieu.

Comment contacter un conseiller pour faire activer cette offre ?

Merci de vos réponses.

Tony
Oula vous me faite peur avec votre message :/
Vous trouverez ici les personnes à contacter.

https://forums.hubic.com/showthread....iC-en-Priv%E9-!

CDA
03-02-2016, 10:42 AM
Bonjour, j'ai souscrit l'offre 10 To le 1er juillet 2015, en ayant besoin aujourd'hui je constate que je ne l'ai pas pourtant le prélèvement sur mon compte à bien eu lieu.

Comment contacter un conseiller pour faire activer cette offre ?

Merci de vos réponses.

Tony

Runner
03-02-2016, 07:48 AM
Quote Originally Posted by anso
Bonjour,

AMamomacro tu es privilégié.

Pour ma part deux messages privés, l'un le 25/01 et l'autre le 05/02.

Toujours aucune évolution depuis la souscription le 24/01.

Accès limité à 30Go pour un abonnement de 10To encaissé de 50€.

Problème technique soit disant, apparemment pas la même prise en charge pour tout le monde.

Cordialement
Je confirme vos propos anso. Visiblement pas le même privilège que amomacro.

Je suis dans la même situation que vous commande passé le 11 Février, contact pris le 12 et au jour d'aujourd'hui toujours rien toujours ces soit disant problème technique qui ne sont toujours pas résolu.

En attendant, les prélèvements du compte bancaire ne rencontre pas de problème technique ...

J'espère que ce problème va vite se solutionner car pour ma part j'ai atteint le cota gratuit et mes fichiers ne sont plus synchronisés ...

mathieuH
02-24-2016, 12:19 PM
Bonjour,

@amomacro : je vous remercie pour votre remontée, n'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.

@anso : je constate que la demande est prise en charge par un de nos conseiller, merci de continuer cet échange.

@Runner : un conseiller vous recontactera sous peu.

Cdlt,

anso
02-19-2016, 10:58 AM
Bonjour,

AMamomacro tu es privilégié.

Pour ma part deux messages privés, l'un le 25/01 et l'autre le 05/02.

Toujours aucune évolution depuis la souscription le 24/01.

Accès limité à 30Go pour un abonnement de 10To encaissé de 50€.

Problème technique soit disant, apparemment pas la même prise en charge pour tout le monde.

Cordialement

Quote Originally Posted by amomacro
Après contact en message privé avec le support technique, mon espace a été augmenté en moins d'une heure.

Merci

Runner
02-12-2016, 02:04 PM
Pourriez-vous me donner le nom de la personne à contacter s'il vous plait

amomacro
02-12-2016, 10:29 AM
Après contact en message privé avec le support technique, mon espace a été augmenté en moins d'une heure.

Merci

Runner
02-12-2016, 06:31 AM
Bienvenue au club moi j'attends pour un compte 100Go dont je vais avoir besoin rapidement car déjà rempli à 29Go

amomacro
02-11-2016, 03:42 PM
Bonjour,

J'ai souscrit (et payé) l'offre 10 T ce jour.
Or sur mon compte n'apparaissent toujours disponibles que les 30 G de l'offre gratuite.

Comment solutionner ce problème ?

Cordialement