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Problème changement d'offre


xavierh
01-18-2016, 09:23 AM
Quote Originally Posted by Jeff
Bonjour
15 jours sans accès a Hubic, ça fait long. Merci de m'aider.
Bonjour,

Un conseiller vous a contacté sur l'adresse mail associée à votre compte forum afin d'identifier le problème.
Je vous invite à en prendre connaissance et à répondre sur le ticket directement.

Bonne journée.
Cdlt,

Jeff
01-15-2016, 09:00 AM
Bonjour
15 jours sans accès a Hubic, ça fait long. Merci de m'aider.

Jeff
01-14-2016, 10:09 AM
Bonjour

J'ai eu pendant presque 3 ans une offre ADSL OVH incluant l’accès a Hubic 1To.
Ayant déménagé mon bureau dans un nouveau bureau ayant déjà une connexion internet, j'ai modifié mon offre pour supprimer l’accès internet.
Depuis le 1er Janvier, mon offre internet est résiliée, et mon compte Hubic est donc passé en compte gratuit. Ayant déjà plus de 100 Go d'uplodé sur Hubic, je ne peux plus rien uploder, il faut donc que je change d'offre pour passer a l'offre 10To (en payant bien entendu).
Or je n'arrive pas a changer d'offre. Quand j'essaie, le message suivant apparait :

Une erreur serveur est survenue. Veuillez réessayer. Si le problème persiste veuillez contacter le support.
Server response : Invalid country for ovhtel-20264982

Merci de me dire ce que je peut faire, j'aimerai bien pouvoir changer d'offre très vite.

Merci de votre aide