
Originally Posted by
LaurentB
Bonjour
J'ai acheté carte Hubic 2To (carte prépayée) à Auchan le 7/12/15.
J'ai activé la carte le 7/12/15. J'ai reçu un mail de confirmation.
Le 2/1/6 lorsque je me suis connecté, je ne disposais plus de 2To mais de l'offre de 25Go gratuits.
J'ai voulu remettre mon code secret mais un message m'indique que déjà utilisé.
Je suis très déçu d'autant qu'aucune notification de ce problème et aucun moyen de vous joindre par téléphone.
Je me suis rendu à Auchan mais cela ne relève pas d'eux.
Merci de faire le nécessaire dès que possible car je souhaite utiliser mon stockage.
Bonjour Laurent,
Nous avons bien reçu vos messages privés à ce sujet.
Un retour vous a été fait pour davantage d'investigation.
Je vous invite donc à répondre sur le ticket en question directement en notifiant les éléments nécessaires au traitement de votre demande.
Bonne journée.
Cdlt,