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Compte inaccessible


DXNICOLAY
02-06-2017, 11:13 PM
Bonjour,
J'ai un compte hubic de 10TB depuis 2016.
Depuis janvier 2017 je ne peux plus y accéder.
J'ai malheureusement enregistré un autre compte mais avec la meme adresse mail. Je voulais voir si mon adresse mail été pas disponible avec l'ancien compte. HORS l'inscription a pu se faire.
J'ai contacté le service technique et celui-ci me dit que je doit payer une facture de décembre.
Je n'ai pas eu de mail de rappels de paiement non reçus de leurs parts mais après avoir consulté mon compte bancaire je constate aucun prélèvement de fait. J'ai donc effectué le paiement.

Je ne retrouve pas l'accès de mon comspte 10TB.
J'ai que celui de 25go.