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Souci de sauvegarde


jbra
08-19-2016, 05:43 PM
Pour les sauvegardes : il me semble que tu ne peux pas en modifier les paramètres tant qu'elle est en cours mais seulement lorsque'elle est terminée.

Les travaux durent depuis des mois (disent-ils) , sans aucune information ni réponse sur le forum (sauf une fois de temps en temps ...).
J'ai longtemps soutenu hubic, aujourd'hui leur absence totale de communication vers les clients indique ou un désintérêt total ou un mépris total, ce qui n'est pas acceptable pour un service destiné à assurer la sécurité de nos données.

Fourvin
08-19-2016, 04:57 PM
Bonjour et merci de ta réponse.

Effectivement, je n'avais pas vu que le menu avait changé !

Je n'ai pas suivi le détail mais j'ose espérer que les travaux de maintenance sont destinés à remettre Hubic à flot face à la concurrence !

Merci encore.

V.

mdidish
08-19-2016, 04:40 PM
Bonjour
Les fichiers de sauvegarde peuvent être accédés en ligne ; par défaut, ta page d'accueil ne montre que les fichiers synchronisés, mais en cliquant sur le menu (3 barres horizontales), tu peux sélectionner Sauvegardes.

En revanche concernant les problèmes de time out et de débit, tu touches au cœur du problème d'hubiC qui rend ce service inutilisable. Multiplie par mille le temps qu'il t'a fallu pour estimer le temps nécessaire à sauvegarder 50Go.

Tu peux aussi multiplier par 100.000 pour estimer le temps nécessaire à sauvegarder 5To, tu comprendras pourquoi on peut qualifier l'offre payant 10To d'arnaque sans être qualifié de médisant !

Fourvin
08-19-2016, 02:12 PM
Bonjour Alexis et merci de ta réponse, qui m'a permis de comprendre et d'apprendre plein de choses sur le fonctionnement de la sauvegarde.

Au final, après relance, la sauvegarde s'est bien terminée. Mais elle a tourné encore plus d'une heure avant d'y arriver, sachant que le volume final est de 56,6 Mo...

Les logs montrent quantité de time out, dont voici un extrait :

[INFO | 19/08/2016 12:53:38 | Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.DoUpload] Upload: C:/Users/vince/DocViF/Bnx/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20120511.pdf => {HubiC-DeskBackup_Bnxh}/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20120511.pdf (size: 18675)
[WARN | 19/08/2016 12:53:43 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildReque st] Request HEAD on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_3f...Bnxh/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20120511.pdf has timed out. Retry it.
[WARN | 19/08/2016 12:53:47 | Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.Process] Got exception while processing Upload on {HubiC-DeskBackup_Bnxh}/Cpt/Editions pdf CC/RB/CCRB 070228.pdf: Ovh.Hubic.Interface.Exceptions.NetworkError: Timeout
à Ovh.Hubic.Backend.HttpWebRequestWrapper.GetRespons e()
à Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.GetRespons e()
à Ovh.Hubic.Backend.Swift.SwiftClient.RequestRespons e(String method, String resource, IEnumerable`1 query, IEnumerable`1 headers, Boolean compressResponse)
à Ovh.Hubic.Backend.Swift.SwiftStorableObject.DoHead (SwiftClient c, ICacheHelper cacheHelper, Boolean raw_request)
à HubicBackend.Swift.ObjectOperations.BackupOperatio ns.Upload(SwiftStorableObject obj, SwiftClient c, Stream source, IObserver`1 target, IDictionary`2 metadata, ICacheHelper cacheHelper)
à Ovh.Hubic.Backend.Swift.SwiftStorableObject.Upload (SwiftClient c, Stream source, IObserver`1 target, IDictionary`2 metadata, ICacheHelper cacheHelper)
à Ovh.Hubic.Backend.Swift.HubicSwiftAccount.Put(Stre am stream, IStorableObject destination, CancellationToken cancelToken, IObserver`1 target, IDictionary`2 metadata)
à Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.DoUpload(Change change, IObserver`1 observer, CancellationToken token)
à Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.Process(IObserve r`1 observer)
[INFO | 19/08/2016 12:53:47 | Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.DoUpload] Upload: C:/Users/vince/DocViF/Bnx/Cpt/Editions pdf CC/RB/CCRB 070228.pdf => {HubiC-DeskBackup_Bnxh}/Cpt/Editions pdf CC/RB/CCRB 070228.pdf (size: 26201)
[WARN | 19/08/2016 12:53:52 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildReque st] Request HEAD on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_3f...h/Cpt/Editions pdf CC/RB/CCRB 070228.pdf has timed out. Retry it.
[INFO | 19/08/2016 12:53:53 | Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.DoUpload] Upload: C:/Users/vince/DocViF/Bnx/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20130215.pdf => {HubiC-DeskBackup_Bnxh}/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20130215.pdf (size: 18686)
[WARN | 19/08/2016 12:53:58 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildReque st] Request HEAD on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_3f...Bnxh/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20130215.pdf has timed out. Retry it.
[INFO | 19/08/2016 12:54:01 | Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.DoUpload] Upload: C:/Users/vince/DocViF/Bnx/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20150211.pdf => {HubiC-DeskBackup_Bnxh}/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20150211.pdf (size: 18693)
[WARN | 19/08/2016 12:54:02 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildReque st] Request HEAD on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_3f...h/Cpt/Editions pdf CC/RB/CCRB 070228.pdf has timed out. Retry it.
[WARN | 19/08/2016 12:54:08 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildReque st] Request HEAD on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_3f...Bnxh/Cpt/Bq/SG CC 50638235/SG releve_00050638235_20130215.pdf has timed out. Retry it.
[INFO | 19/08/2016 12:54:10 | Ovh.Hubic.Sync.AI.ChangeProcessor.DoUpload] Upload: C:/Users/vince/DocViF/Bnx/Cpt/Editions pdf CC/MA/CCMA 073011.pdf => {HubiC-DeskBackup_Bnxh}/Cpt/Editions pdf CC/MA/CCMA 073011.pdf (size: 18740)

Par ailleurs, je teste la récupération, et le débit descendant est extrêmement cahotique et le plus souvent à zéro. Tel que c'est parti, il va me falloir de l'ordre d'une heure pour récupérer un peu plus de 50 Mo.
.
J'aurais aimé que les fichiers sauvegardés soient accessibles directement sur mon compte Hubic en ligne, sans avoir à tout redescendre sur mon disque.

Bref, la solution ne me paraît pas du tout assez mûre pour mes besoins.
En tous les cas, merci de ton assistance.

Cordialement,

V.

V.

Alexis.d
08-19-2016, 10:04 AM
Quote Originally Posted by Fourvin
Bonjour,

j'ai voulu essayer la fonction de sauvegarde la semaine dernière, je crois vendredi dernier, sur un dossier sensible (44,6 Mo, bien Mo). J'ai donc créé une tâche de sauvegarde hebdomadaire dans Hubic et la sauvegarde s'est lancée. Aujourd'hui, 6 jours (a priori) plus tard, elle est toujours "en cours" en indiquant que 44,21 Mo sont sauvegardés (barre de notification Windows > clic droit sur l'icône Hubic > Sauvegardes).

Les options de la sauvegarde (répertoire source, mise à jour automatique, nombre de version, etc.) s'ntsans que je puisse interagir. De plus, la "mise à jour automatique" m'indique bien qu'elle est hebdomadaire mais sans m'indiquer le jour. Et aucune option/possibilité/touche pour interrompre la-dite sauvegarde.

Merci d'avance pour me proposer des pistes de sortie.

(Entre temps, j'ai zipé le dossier et l'ai téléchargé sur mon compte Hubic !)

V.
Bonjour,

Tu peux essayer dans premier temps de fermer le logiciel hubiC et supprimer les fichiers ".db" dans les logs de l'application.

Sur Windows, vous retrouverez les logs de l’application hubiC dans le dossier suivant : \AppData\Roaming\hubiC (vous pouvez aussi faire Win+R puis %appdata%\hubiC)

Ta sauvegarde se finalise-t-elle ?

Cdlt
Alexis

Fourvin
08-18-2016, 05:26 PM
Bonjour,

j'ai voulu essayer la fonction de sauvegarde la semaine dernière, je crois vendredi dernier, sur un dossier sensible (44,6 Mo, bien Mo). J'ai donc créé une tâche de sauvegarde hebdomadaire dans Hubic et la sauvegarde s'est lancée. Aujourd'hui, 6 jours (a priori) plus tard, elle est toujours "en cours" en indiquant que 44,21 Mo sont sauvegardés (barre de notification Windows > clic droit sur l'icône Hubic > Sauvegardes).

Les options de la sauvegarde (répertoire source, mise à jour automatique, nombre de version, etc.) s'ntsans que je puisse interagir. De plus, la "mise à jour automatique" m'indique bien qu'elle est hebdomadaire mais sans m'indiquer le jour. Et aucune option/possibilité/touche pour interrompre la-dite sauvegarde.

Merci d'avance pour me proposer des pistes de sortie.

(Entre temps, j'ai zipé le dossier et l'ai téléchargé sur mon compte Hubic !)

V.