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Commande effectuée en double


Alexis.d
08-18-2016, 12:19 PM
Quote Originally Posted by Toniomeyer
Bonjour,

En volant faire évoluer mon offre de 25Go vers 10 To j'ai procédé à 2 paiements par erreur (mon navigateur a planté à la première tentative et je pensais que ça n'avait pas fonctionné)
J'ai reçu 2 factures hier donc les paiements ont bien fonctionné

Serait-il possible d'annuler un des 2 (et surtout les futurs prélèvements que je ne paies pas 10 euros tous les mois pour une offre à 5€)

Merci
Bonjour,

Un conseiller vous a contacté sur votre adresse mail (utilisée pour votre inscription sur ce forum).
Je vous invite à répondre sur cet email directement afin que le conseiller puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cdlt,
Alexis

Toniomeyer
07-26-2016, 11:06 AM
Bonjour,

En volant faire évoluer mon offre de 25Go vers 10 To j'ai procédé à 2 paiements par erreur (mon navigateur a planté à la première tentative et je pensais que ça n'avait pas fonctionné)
J'ai reçu 2 factures hier donc les paiements ont bien fonctionné

Serait-il possible d'annuler un des 2 (et surtout les futurs prélèvements que je ne paies pas 10 euros tous les mois pour une offre à 5€)

Merci