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Remboursement Hubic cause défaillance totale du service


Arnaudtanguy
05-18-2016, 04:44 PM
Bonjour,

en effet une PRISE DE CONTACT a été effectué mais pour l'instant le service ne fonctionne pas correctement. Je vous tiendrai au courant quand ce sera le cas.

Alexis.d
05-18-2016, 04:11 PM
Quote Originally Posted by Arnaudtanguy
Bonjour,

j'aimerais résilier et fermer mon compte 10To, ensuite me faire rembourser mon achat.
Soyons clair le service ne fonctionne tout simplement pas, les multiples posts sur ce service en témoignent.
Le support n'existe non plus. Donc on peut dire que ce produit n'est juste pas prêt.

Merci donc de m'indiquer comment resilier et me faire rembourser.
Bonjour,

Un conseiller vous a contacté sur votre adresse mail (utilisée pour votre inscription sur ce forum).
Je vous invite à répondre sur cet email directement afin que le conseiller puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cdlt,
Alexis

Quote Originally Posted by koyot
Bonjour, moi aussi, même situation : j'ai une offre payante 100 Go depuis plusieurs années, renouvelée fin mars, et depuis 1 mois c'est totalement inutilisable (erreur HTTP 500), sans aucune explication, ni prévision de résolution. Tout service a le droit de tomber en panne quelques heures, quelques journées c'est déjà exceptionnel, mais là le service n'est plus rendu du tout. Je souhaite résilier mon compte et être remboursé au prorata du temps restant. Merci.
Bonjour,

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Je vous invite à répondre sur cet email directement afin que le conseiller puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cdlt,
Alexis

koyot
05-13-2016, 10:59 PM
Bonjour, moi aussi, même situation : j'ai une offre payante 100 Go depuis plusieurs années, renouvelée fin mars, et depuis 1 mois c'est totalement inutilisable (erreur HTTP 500), sans aucune explication, ni prévision de résolution. Tout service a le droit de tomber en panne quelques heures, quelques journées c'est déjà exceptionnel, mais là le service n'est plus rendu du tout. Je souhaite résilier mon compte et être remboursé au prorata du temps restant. Merci.

Arnaudtanguy
05-11-2016, 11:31 AM
Bonjour,

j'aimerais résilier et fermer mon compte 10To, ensuite me faire rembourser mon achat.
Soyons clair le service ne fonctionne tout simplement pas, les multiples posts sur ce service en témoignent.
Le support n'existe non plus. Donc on peut dire que ce produit n'est juste pas prêt.

Merci donc de m'indiquer comment resilier et me faire rembourser.