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Suppression de jeux de sauvegardes


f4aao
08-22-2015, 07:04 AM
Toujours le même problème !
Le support traite au coup par coup, en privé...
Sans donner de réponse au millier de cas semblables, sans résoudre le problème.
Note : depuis la mise en place des sauvegardes sur Hubic, le problème existe.

Alexis.d
08-21-2015, 10:00 AM
Bonjour,

Un conseiller vous a contacté sur votre adresse mail (utilisée pour votre inscription sur ce forum).
Je vous invite à répondre sur cet email directement afin que le conseiller puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cdlt,

camexin
08-18-2015, 07:44 AM
Bonjour,

Depuis toujours, il est impossible de détruire un jeu de sauvegarde dès qu'il dépasse quelques Go (soit ça tourne dans le vide, soit erreur HTML 500).
On est donc obligé de passer par le support hubiC qui fait de son mieux, mais avec tous les risques que cela suppose.
Hier, le support a effectué pour moi une suppression, mais avec des dégâts colatéraux ...
Je survivrai à cet incident, mais cela pose le problème déjà posé plusieurs fois sur le forum : qu'en est-il de la possibilité de supprimer un jeu de sauvegarde soi-même sans être obligé de passer par le support ?
Y a-t-il un plan d'action ou une évolution prévue sur ce sujet ?

Merci de votre réponse
François