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Compte supprimé, mais prélèvement/facture envoyée depuis plusieurs mois


Alexis.d
08-14-2015, 03:22 PM
Bonjour,

Un conseiller vous a contacté sur votre adresse mail (utilisée pour votre inscription sur ce forum).
Je vous invite à répondre sur cet email directement afin que le conseiller puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cdlt,

fred2210
08-13-2015, 10:25 AM
Bonjour,

J'ai supprimé mon compte 10To il y a quelques mois, hors je reçois toujours la facture mensuelle de 10€TTC.

En fournissant mon adresse email sur laquelle est envoyée la facture, hubic m'indique qu'aucun compte existe pour cette adresse.
N'ayant plus d'accès, je ne peux même plus réessayer de supprimer.

Cela me paraît invraisemblable.. !

Merci de prendre contact avec moi au plus vite afin de régulariser la situation.

Bonne journée.
F. EECKHOUT